Häufig Gestellte Fragen

Jede Person mit einem anerkannten Pflegegrad (1–5), die zu Hause von Angehörigen, Bekannten oder ehrenamtlichen Helfern gepflegt wird, hat Anspruch auf Pflegehilfsmittel zum Verbrauch im Wert von bis zu 42 € pro Monat.

Alle Pflegegrade von 1 bis 5 sind berechtigt. Voraussetzung ist lediglich ein anerkannter Pflegegrad der zuständigen Pflegekasse.

Die pflegebedürftige Person wird zu Hause von Angehörigen, Bekannten oder ehrenamtlichen Helfern unterstützt – also nicht ausschließlich von einem professionellen Pflegedienst.

Ja. Auch wenn zusätzlich ein ambulanter Pflegedienst tätig ist, bleibt der Anspruch auf die monatlichen Pflegehilfsmittel bestehen, solange die Pflege teilweise zu Hause erfolgt.

Der Anspruch bleibt bestehen, solange ein Pflegegrad vorliegt. Änderungen melden Sie uns einfach – wir passen Ihren Antrag entsprechend an.

Ja. Angehörige und pflegende Privatpersonen können die FairPflegeBox stellvertretend für die pflegebedürftige Person bestellen.

Füllen Sie unser Online-Formular in rund 3 Minuten aus. Wir kümmern uns anschließend um den gesamten Antrag bei Ihrer Pflegekasse.

In der Regel liegt die Bestätigung der Pflegekasse innerhalb von 2–5 Werktagen vor. Sobald alles freigegeben ist, starten wir mit der Lieferung.

Die FairPflegeBox wird einmal im Monat pünktlich an Ihre Haustür geliefert – portofrei und diskret verpackt.

Nein. Nach der einmaligen Anmeldung läuft die Lieferung automatisch weiter, bis Sie sie ändern oder beenden.

Ja. Änderungen, die bis zum 20. des Vormonats bei uns eingehen, werden im nächsten Liefermonat berücksichtigt.

Sie wählen aus einem breiten Sortiment an Pflegehilfsmitteln zum Verbrauch – z. B. Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Mundschutz, Schutzschürzen und Bettschutzeinlagen.

Ihre monatliche Auswahl wird automatisch auf das Budget von 42 € begrenzt. Das System zeigt Ihnen während der Auswahl, wie viel Budget noch zur Verfügung steht.

Ja, jederzeit und ohne Frist. Eine kurze Nachricht an unser Team genügt.

Ja. Für Versicherte mit anerkanntem Pflegegrad ist die FairPflegeBox 100 % kostenlos. Die Pflegekasse übernimmt bis zu 42 € monatlich direkt.

Nein. Sie zahlen zu keinem Zeitpunkt Geld aus eigener Tasche. Die Abrechnung läuft vollständig über Ihre Pflegekasse.

Nein. Es fallen keinerlei Zuzahlungen, Versandkosten oder andere Gebühren für Sie an.

Die Pflegeversicherung zahlt maximal 42 € pro Monat. Bleibt Ihre Auswahl unter diesem Betrag, wird auch nur der tatsächliche Wert abgerechnet.

Nein. Die Pflegehilfsmittel zum Verbrauch werden separat abgerechnet und beeinflussen Ihr Pflegegeld nicht.

Nein. Wir übernehmen die gesamte Abwicklung mit Ihrer Pflegekasse – von der Antragstellung bis zur monatlichen Abrechnung.

FairPflegeBox ist ein deutsches Familienunternehmen mit Sitz in Berlin, spezialisiert auf die einfache und faire Versorgung mit Pflegehilfsmitteln zu Hause.

Ja. Alle Produkte stammen von namhaften Herstellern (z. B. Hartmann, Sterillium, MoliCare) und entsprechen den Qualitätsstandards der Pflegekassen.

Ihre Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen, in Deutschland gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Antrags verwendet – DSGVO-konform.

Per E-Mail über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 0800 123 456 78 (Mo–Fr 8:00–18:00 Uhr, kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz).

Melden Sie sich einfach bei unserem Support – wir klären das Problem unbürokratisch und sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich versorgt sind.